5 Avantages de la Fibre Dédiée pour les PME

La fibre dédiée (FTTO - Fiber To The Office) représente un investissement stratégique pour les PME qui dépendent de leur connexion internet. Contrairement à la fibre mutualisée, elle offre des garanties de performance indispensables pour les activités critiques. Voici les 5 avantages majeurs.

1. Un débit garanti et constant

Le problème de la fibre mutualisée

Avec une offre FTTH classique, vous partagez la bande passante avec vos voisins. Aux heures de pointe (18h-22h), les débits peuvent chuter significativement :

Débit annoncé	Débit réel aux heures de pointe
1 Gbps	200-500 Mbps
500 Mbps	100-300 Mbps

L’avantage FTTO

Avec une fibre dédiée, le débit souscrit est garanti contractuellement :

• 100 Mbps garanti = 100 Mbps en permanence
• Symétrique : même débit en upload et download
• 24h/24, 7j/7 : aucune variation selon l’heure

“Depuis notre passage en FTTO, nos visioconférences ne coupent plus et nos backups cloud se terminent en 2h au lieu de 8h.” — Responsable IT, PME de 45 personnes

2. Une garantie de temps de rétablissement (GTR)

L’enjeu pour les PME

Une heure d’interruption internet peut coûter entre 500€ et 5000€ à une PME selon son activité :

• E-commerce : perte directe de ventes
• Centre d’appels : clients non servis
• Cabinet d’expertise : missions bloquées
• Bureau d’études : équipes improductives

Ce que garantit la FTTO

Formule	GTR	Signification
Standard	4h ouvrées	Intervention sous 4h en journée
Renforcée	4h 24/7	Intervention 24h/24, week-ends inclus
Premium	2h	Intervention express

En cas de non-respect de la GTR, vous bénéficiez de pénalités financières ou de jours d’abonnement offerts.

3. Un support technique prioritaire

Différence avec les offres grand public

Critère	FTTH grand public	FTTO entreprise
Hotline	Standard (1-2h d’attente)	Prioritaire (< 5 min)
Interlocuteur	Plateau généraliste	Technicien dédié
Disponibilité	Heures ouvrées	24/7 selon contrat
Suivi de ticket	Basique	Personnalisé

Ce que ça change au quotidien

• Un numéro direct pour joindre votre technicien référent
• Proactivité : vous êtes alerté avant même de constater un problème
• Historique complet de vos interventions
• Rapports mensuels de qualité de service

4. Une infrastructure évolutive

Accompagner la croissance de votre PME

La fibre dédiée est dimensionnée pour évoluer avec vos besoins :

Année 1 : Démarrage avec 100 Mbps

• 10 collaborateurs
• Applications cloud basiques
• Visioconférence occasionnelle

Année 3 : Upgrade à 500 Mbps

• 30 collaborateurs
• ERP en SaaS
• Téléphonie IP centralisée

Année 5 : Passage à 1 Gbps

• 50+ collaborateurs
• Serveurs hébergés
• Backup temps réel

L’évolution se fait sans travaux et sans interruption : un simple changement de configuration.

5. Un ROI mesurable

Calculer le retour sur investissement

Prenons l’exemple d’une PME de 25 personnes :

Coûts FTTO :

• Abonnement mensuel : 400€
• Installation : 1500€ (amorti sur 36 mois)
• Coût mensuel total : 442€

Économies générées :

Poste	Gain mensuel
Productivité (+30 min/jour/personne)	2 500€
Réduction des réunions physiques	800€
Suppression ligne de backup 4G	150€
Moins de tickets IT	200€
Total économies	3 650€

ROI : La fibre dédiée se rentabilise en moins de 2 mois.

Les bénéfices indirects

• Image professionnelle : visios HD sans coupure
• Attractivité RH : outils modernes pour les collaborateurs
• Agilité : adoption rapide de nouveaux outils cloud
• Sérénité : focus sur le métier, pas sur les problèmes techniques

Fibre dédiée : pour qui ?

Idéale si vous êtes…

✅ Une PME de 10 à 200 personnes ✅ Dépendant d’applications cloud (ERP, CRM, comptabilité) ✅ Utilisateur intensif de visioconférence ✅ Hébergeur de serveurs sur site ✅ Dans un secteur où chaque minute compte

Peut-être pas nécessaire si…

❌ Moins de 5 personnes avec usages légers ❌ Activité peu dépendante du numérique ❌ Budget très contraint (< 100€/mois)

Comment passer à la fibre dédiée ?

Étape 1 : Évaluation de vos besoins

Nos experts analysent :

• Nombre d’utilisateurs simultanés
• Applications métier utilisées
• Volume de données échangées
• Criticité de la connexion

Étape 2 : Étude technique

Nous vérifions :

• Éligibilité de votre adresse
• Infrastructure existante
• Travaux éventuels à prévoir

Étape 3 : Proposition commerciale

Vous recevez :

• Comparatif FTTH vs FTTO adapté à votre cas
• Devis détaillé sans surprise
• Planning d’installation

Étape 4 : Déploiement

Notre équipe gère :

• Coordination avec l’opérateur
• Travaux si nécessaires
• Installation et configuration
• Tests de performance

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Prêt à passer à la fibre dédiée ? Demandez une étude personnalisée gratuite. Nos experts ETM-FO vous accompagnent dans le choix de la solution optimale pour votre PME.