Le déménagement de votre entreprise est un projet complexe où la connectivité ne doit pas être négligée. Une mauvaise anticipation peut entraîner des jours, voire des semaines sans Internet. Ce guide vous aide à planifier votre transition fibre optique sans accroc.

Pourquoi anticiper la connexion fibre lors d’un déménagement ?

Les risques d’une mauvaise préparation

Interruption d’activité : Sans connexion, vos équipes ne peuvent pas travailler
Perte de chiffre d’affaires : E-commerce, téléphonie, CRM cloud… tout s’arrête
Image dégradée : Clients et partenaires ne peuvent plus vous joindre
Coûts cachés : Solutions de dépannage (4G, coworking) très onéreuses

Le calendrier idéal

Délai avant déménagement	Action
J-90	Vérifier l’éligibilité des nouveaux locaux
J-60	Souscrire l’offre fibre pour les nouveaux locaux
J-45	Planifier le câblage interne si nécessaire
J-30	Résilier ou transférer l’ancien contrat
J-15	Tester la connexion dans les nouveaux locaux
J-7	Préparer le basculement des services
Jour J	Déménager avec une connexion opérationnelle

Étape 1 : Vérifier l’éligibilité des nouveaux locaux

Avant de signer le bail

C’est LA vérification à faire avant tout engagement immobilier.

Questions à poser au propriétaire/gestionnaire :

L’immeuble est-il raccordé à la fibre ?
Quels opérateurs sont disponibles ?
Où se situe le point de mutualisation ?
Le local est-il déjà équipé d’une prise optique ?
Des travaux sont-ils nécessaires pour le raccordement ?

Comment vérifier l’éligibilité ?

Sites des opérateurs : Testez l’adresse sur Orange Pro, SFR Business, etc.
Carte fibre ARCEP : cartefibre.arcep.fr pour une vue globale
Contact direct : Appelez les opérateurs pour une éligibilité FTTO

Les cas problématiques

Immeuble non fibré : Délai de 3 à 12 mois pour un raccordement opérateur. Envisagez une adduction privée si urgent.

Zone d’activité éloignée : Les zones industrielles sont parfois mal desservies. Un raccordement dédié peut coûter plusieurs milliers d’euros.

Bâtiment classé : Les contraintes architecturales peuvent compliquer l’installation. Prévoyez des délais supplémentaires.

Étape 2 : Choisir la bonne offre pour vos nouveaux locaux

Profitez-en pour réévaluer vos besoins

Un déménagement est l’occasion de faire le point :

Votre effectif a-t-il évolué ?
Vos usages ont-ils changé (plus de cloud, plus de visio) ?
Avez-vous besoin de plus de garanties (GTR, débit garanti) ?

Comparez les offres disponibles

Critère	À vérifier
Débit	Symétrique ou asymétrique ? Garanti ou “jusqu’à” ?
GTR	4h, 8h, 24h ou best effort ?
Engagement	12, 24 ou 36 mois ?
Prix	Abonnement + FAS + options
Services inclus	IP fixe, supervision, support ?

FTTH ou FTTO ?

Optez pour FTTO si :

Votre activité dépend fortement d’Internet
Vous avez des applications temps réel (VoIP, visio, trading)
Une interruption prolongée aurait un impact financier majeur
Vous gérez des données sensibles

FTTH Pro suffit si :

Vous êtes une petite équipe (< 10 personnes)
Vos usages sont principalement bureautiques
Vous pouvez tolérer quelques heures d’interruption

Étape 3 : Planifier le câblage des nouveaux locaux

État des lieux technique

Visitez les nouveaux locaux avec un technicien pour évaluer :

Point d’arrivée fibre : Où arrive la fibre dans le local ?
Chemins de câbles : Faux plafond, goulottes, passages existants
Emplacement baie : Où installer les équipements réseau ?
Besoins en prises : Combien et où ?

Types d’installation

Option 1 : Raccordement simple

La fibre arrive directement dans votre local
Un routeur/ONT suffit
Coût : Inclus dans l’abonnement ou 100-300 €

Option 2 : Câblage structuré

Tirage de fibre vers plusieurs points
Baie de brassage centralisée
Coût : 2 000 € à 10 000 € selon la surface

Option 3 : Infrastructure complète

Réseau fibre + cuivre catégorie 6A
Redondance et haute disponibilité
Coût : 10 000 € à 50 000 €+

Étape 4 : Gérer la transition de l’ancien contrat

Trois options possibles

1. Résiliation simple

Donnez votre préavis selon les conditions du contrat (généralement 1 à 3 mois).

Attention : Des frais de résiliation anticipée peuvent s’appliquer si vous êtes encore engagé.

2. Transfert de ligne

Certains opérateurs permettent de transférer votre contrat vers la nouvelle adresse.

Avantages : Conservation des conditions tarifaires, pas de frais de résiliation

Inconvénients : Possible interruption pendant le transfert, délais variables

3. Chevauchement des contrats

Maintenez l’ancien contrat jusqu’à ce que le nouveau soit opérationnel.

Avantages : Aucune interruption garantie

Inconvénients : Double facturation temporaire (1 à 2 mois)

Notre recommandation : Le chevauchement. Le surcoût est négligeable face au risque d’interruption d’activité.

Étape 5 : Préparer le basculement des services

Services à migrer

Téléphonie IP : Portabilité des numéros, configuration des postes
VPN : Reconfiguration des tunnels avec la nouvelle IP
Serveurs exposés : Mise à jour des DNS, redirections
Sauvegardes cloud : Vérifier la bande passante disponible
Applications SaaS : Parfois liées à une IP fixe

Checklist technique J-7

Connexion testée et opérationnelle dans les nouveaux locaux
Équipements réseau installés et configurés
Nouvelle IP fixe communiquée aux prestataires concernés
DNS mis à jour (TTL réduit pour propagation rapide)
VPN reconfiguré et testé
Téléphonie basculée ou portabilité lancée

Étape 6 : Le jour J et après

Le jour du déménagement

Matin : Vérification finale de la connexion nouveaux locaux
Pendant le déménagement : Solution 4G de backup disponible
Installation : Branchement des équipements prioritaires d’abord
Tests : Validation de tous les services critiques

Les premiers jours

Surveillez la qualité de connexion (speedtest, latence)
Identifiez les problèmes résiduels (DNS, VPN, téléphonie)
Formez les équipes aux éventuels changements
Résiliez définitivement l’ancien contrat une fois tout validé

Cas particulier : déménagement urgent

Votre déménagement est dans moins de 30 jours et les nouveaux locaux ne sont pas fibrés ?

Solutions de dépannage

Solution	Délai	Débit	Coût mensuel
4G/5G Pro	48h	50-300 Mbps	50-150 €
Satellite	1 semaine	50-100 Mbps	80-200 €
Faisceau hertzien	2-4 semaines	100 Mbps - 1 Gbps	300-1500 €
SDSL	2-3 semaines	2-20 Mbps	200-500 €

Notre conseil

Contactez immédiatement un prestataire fibre comme ETM-FO. Une adduction privée en urgence peut parfois être réalisée en 2-3 semaines, plus rapidement qu’un raccordement opérateur standard.

Checklist récapitulative

J-90 : Anticipation

Vérifier l’éligibilité fibre des nouveaux locaux
Identifier les travaux éventuels à prévoir
Demander des devis aux opérateurs

J-60 : Souscription

Choisir l’offre adaptée à vos besoins
Souscrire le nouveau contrat
Planifier le raccordement/installation

J-30 : Préparation

Préavis de résiliation de l’ancien contrat
Commander le câblage interne si nécessaire
Préparer la migration des services

J-7 : Validation

Tester la nouvelle connexion
Configurer les équipements
Basculer les services non critiques

Jour J : Exécution

Déménager avec une connexion opérationnelle
Valider tous les services
Disposer d’une solution de backup

Conclusion

Un déménagement d’entreprise réussi passe par une anticipation de la connectivité. En suivant ce guide et en vous y prenant au moins 2-3 mois à l’avance, vous éviterez les mauvaises surprises et maintiendrez la continuité de votre activité.

Votre entreprise déménage ? ETM-FO vous accompagne de A à Z : audit des nouveaux locaux, installation fibre, câblage interne et mise en service. Contactez-nous pour un devis gratuit.

Déménagement d'entreprise : comment gérer la transition fibre optique